BonanzaTEA

Sıkça Sorulan Sorular

BonanzaTEA hakkında merak ettiğiniz tüm soruların yanıtları burada!

Genel Sorular

Ürünlerimiz, sipariş süreci ve teslimat hakkında bilmeniz gerekenler

BonanzaTEA çaylarını diğer markalardan ayıran özellikler nelerdir?

BonanzaTEA çayları, dünyanın en kaliteli çay bahçelerinden özenle seçilmiş yapraklarla hazırlanır. Her bir harmanımız:

  • %100 doğal ve katkısız içeriklerden oluşur
  • Uzman çay sommelierleri tarafından defalarca test edilir
  • Özel ambalajlarda tazeliğini koruyarak size ulaşır
  • Eşsiz lezzet profilleri sunar

Çaylarınızın saklama koşulları nasıl olmalıdır?

Çaylarınızın tazeliğini koruması için:

  1. Serin ve karanlık bir yerde muhafaza edin
  2. Nemden uzak tutun
  3. Hava almayan kapaklı bir kapta saklayın
  4. Doğrudan güneş ışığına maruz bırakmayın
  5. Kokulu gıdalardan uzak tutun

Bu şekilde çaylarınız 6-12 ay boyunca tazeliğini koruyacaktır.

Siparişlerim ne kadar sürede elime ulaşır?

Teslimat süreleri şu şekildedir:

Bölge Tahmini Teslimat Süresi
İstanbul 1-2 iş günü
Ankara, İzmir, Bursa 2-3 iş günü
Diğer Şehirler 3-5 iş günü

Hafta sonları ve resmi tatiller teslimat sürelerine dahil değildir.

Çay demleme önerileriniz var mı?

Mükemmel bir çay keyfi için:

Siyah Çaylar

  • 1 tatlı kaşığı çay (2-3g)
  • 200ml kaynar su (95-100°C)
  • 3-5 dakika demleme

Yeşil Çaylar

  • 1 tatlı kaşığı çay (2-3g)
  • 200ml 70-80°C su
  • 2-3 dakika demleme

Not: Demleme süreleri kişisel zevkinize göre ayarlanabilir. Daha hafif bir çay için süreyi kısaltabilir, daha yoğun bir tat için uzatabilirsiniz.

İade ve değişim politikası nedir?

Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir:

  • Ürünlerinizde herhangi bir problem olması durumunda 14 gün içinde iade edebilirsiniz
  • İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir
  • Ürün değişimleri aynı fiyat bandındaki ürünlerle yapılabilir
  • Kargo ücreti iade durumunda müşteriye aittir

İade sürecini başlatmak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Toplu sipariş verebilir miyim?

Evet, toplu siparişler için özel çözümler sunuyoruz:

  • Kurumsal hediyelik paketler
  • Özel ambalaj ve logo seçenekleri
  • Toplu alımlarda özel fiyatlandırma
  • İhtiyacınıza özel harmanlar

Toplu siparişler için lütfen iletişim sayfamızdan bizimle iletişime geçin.

Başka sorunuz mu var?

Yukarıda cevabını bulamadığınız sorularınız için bize ulaşmaktan çekinmeyin.

İletişime Geç

Yeni Çaylarımızdan Haberdar Olun

Yeni çeşitlerimiz ve özel indirimler hakkında bilgi almak için bültenimize kaydolun.